1. Rodzaj studiów:
   studia podyplomowe
2. Tryb studiów:
   niestacjonarne
3. Język wykładowy:
   polski
4. Czas trwania studiów:
   1 rok (2 semestry)
5. Planowane rozpoczęcie zajęć:
   październik 2025 r.

Współczesny biznes, charakteryzujący się rosnącą złożonością i dynamiką, stawia przed przedsiębiorstwami nowe wyzwania w zakresie zarządzania ryzykiem i minimalizacji strat. W tym kontekście, efektywne zarządzanie roszczeniami nabiera kluczowego znaczenia dla sukcesu organizacji. Umiejętność identyfikowania, analizowania i rozstrzygania roszczeń staje się niezbędna w niemal każdej branży, od budownictwa i IT, po sektor finansowy i ubezpieczeniowy.

Studia podyplomowe Claim management. Zarządzanie roszczeniami w biznesie, oferowane przez Collegium Civitas, to innowacyjny program, który wyposaży słuchaczy w wiedzę i umiejętności niezbędne do skutecznego identyfikowania, analizowania i rozstrzygania roszczeń w różnych obszarach działalności biznesowej.

Czego się nauczysz?

• skutecznego dochodzenia roszczeń w procesie inwestycyjnym,
• analizy umów: nauczysz się identyfikować klauzule i zapisy, które mogą generować roszczenia, minimalizując ryzyko sporów,
• właściwego przygotowania dokumentacji w procesie dochodzenia roszczeń,
• oceny ryzyka: zdobędziesz umiejętność oceny prawdopodobieństwa wystąpienia roszczeń i ich potencjalnego wpływu na powodzenie projektu,
• prowadzenia negocjacji: poznasz techniki negocjacyjne, które pozwolą Ci skutecznie rozwiązywać spory i osiągać korzystne porozumienia,
• autoprezentacji, wystąpień publicznych i przekonującego przekazywania treści.
• budowania efektywnych procedur: zrozumiesz, jak wdrożyć w firmie system zarządzania roszczeniami, który zminimalizuje straty i usprawni procesy biznesowe,
• a także teorii gier i psychologii konfliktu, analityki biznesowej, wizualizacji danych i storytellingu, autoprezentacji i komunikacji w biznesie.

Atuty

• unikalny program łączący wiedzę teoretyczną z praktycznymi umiejętnościami,
• wykładowcy-praktycy z wieloletnim doświadczeniem w zarządzaniu roszczeniami,
• warsztaty i case studies oparte na rzeczywistych sytuacjach biznesowych,
• możliwość wymiany doświadczeń z ekspertami i specjalistami z różnych branż,
• dyplom renomowanej uczelni otwierający nowe perspektywy kariery.

 Praca dla Ciebie

• działy zarządzania roszczeniami w przedsiębiorstwach,
• firmy ubezpieczeniowe i brokerskie,
• instytucje finansowe,
• kancelarie prawne,
• firmy konsultingowe,
• urzędy administracji centralnej i samorzędowej.

Dla  kogo studia?

• menedżerów i specjalistów odpowiedzialnych za zarządzanie ryzykiem i roszczeniami w przedsiębiorstwach,
• pracowników działów prawnych, finansowych i operacyjnych,
• osób pragnących specjalizować się w zarządzaniu roszczeniami.